الأعمال · البرنامج
تنمية الكفاءة بين الثقافات
تدريبٌ يعامل الكفاءة بين الثقافات بوصفها شيئًا تملكه المؤسسة، لا شيئًا يُطلب من الأفراد أن يشعروا به.
01 — عجزٌ لا مزاج
“تُفهم الكفاءة المؤسسية بين الثقافات على نحو أفضل بوصفها شرطًا مسبقًا للدمج، لا استثمارًا ثقافيًا إضافيًا.”
تقيس الدراسة سبعة أبعاد لدى ٥٨٠ طالبًا دوليًا من ٧٠ جنسية. وأقوى ارتباط في مجموعة البيانات كلها هو بين عجز المؤسسة في الكفاءة بين الثقافات والتهميش الذي يبلّغ عنه طلابها. هذه النتيجة هي سبب وجود هذا التدريب، وسبب ألا يُقدَّم للطلاب وحدهم.
- ٠٫٨٠ر
- عجز الكفاءة بين الثقافات مقابل التهميش — أقوى ارتباط في مجموعة البيانات
- ٢٫٦٢المتوسط
- الكفاءة المؤسسية بين الثقافات على مقياس من خمس درجات
- ٢٨٫٤٪
- يؤكدون أن قيادة الجامعة تعزّز دمجًا ذا معنى
الدراسة مقطعية ومُبلَّغ عنها ذاتيًا، فهذه أنماط تلازم لا أسباب مُثبتة. والورقة نفسها تقول ذلك.
02 — لمن هو
“تعامل هذه الدراسة الكفاءة بين الثقافات بوصفها صفةً تنظيمية: القدرة الكلية لقيادة المؤسسة وأعضاء هيئة تدريسها وكوادرها الإدارية على إدراك الفروق الثقافية والاستجابة لها في تصميم الخدمات وتقديمها.”
تحمل القيادة وهيئة التدريس والكوادر كلٌّ جزءًا مختلفًا من تلك القدرة، وورشةٌ موجَّهة إلى واحدة منها لا تسدّ مسدّ الأخريات. يجري البرنامج في ثلاثة مسارات، تُصمَّم كلٌّ على حدة وتُقدَّم لكل مجموعة بلغتها الخاصة.
الطلاب
جلسات تفاعلية في التواصل والتكيّف وبناء المجتمع.
المخرجات
- الاهتداء الثقافي
- التفاوض على الهوية
- بناء المجتمع
هيئة التدريس
أُطر وورش لدمجية قاعة الدرس والتفاهم عبر الثقافات.
المخرجات
- تدريس دامج
- الانخراط عبر الثقافات
- استبقاء الطلاب
الإدارة
تدريبات في تقديم الخدمة والحساسية الثقافية وحلّ المشكلات.
المخرجات
- تقديم الخدمة
- الحساسية الثقافية
- حلّ المشكلات
03 — كيف يجري
- ٠١التشخيصما تملكه المؤسسة فعلًا، وأين تقع الفجوة. يُقاس التزام القيادة وتواصل الكوادر وتصميم البرامج كلٌّ على حدة، لأن البحث يجدها تخفق بمعدلات مختلفة.
- ٠٢التصميممنهج يُبنى للمسارات الثلاثة ولسياق المؤسسة نفسها، لا مقرّر مستورد من مكان آخر.
- ٠٣التنفيذجلسات تُعقد في الموقع أو بصيغة مدمجة، بلغة التدريس، بموادّ تبقى لدى المؤسسة.
- ٠٤التقريرما الذي تغيّر، وما الذي لم يتغيّر، وما ينبغي أن تمضي به المؤسسة من دون دعم خارجي.
“لا بد أن تُغرس الكفاءة بين الثقافات في كل طبقة من طبقات المؤسسة — من قرارات رئاسة الجامعة وتوزيع الموارد إلى ملاك مكتب العلاقات الدولية، وتدريب هيئة التدريس، وبرامج شؤون الطلاب.”
تنبثق إجراءان مباشرةً من نتائج مستوى البنود: إعادة تصميم الإرشاد المهني حول الوضع المميّز للخريجين الدوليين في سوق العمل، وتوفير الدعم بلغة التدريس. وهما يعالجان أدنى بندين تقييمًا في الأداة كلها.
04 — بُنى لا واجهات
“تستخدم الجامعات الطلاب الدوليين موردًا رمزيًا عبر المهرجانات الثقافية والتصوير الترويجي والموادّ التسويقية، فتنال بذلك شهادةَ تنوّعٍ من دون أن تغيّر موازين القوة فيها أو بُنى الفرص لديها.”
في المسح، وافق نحو ٦٧٪ من الطلاب على أنهم استُخدموا على هذا النحو، فيما وافق ٣٥٫٥٪ على أنهم استفادوا منه — فجوةٌ تقارب ٣١ نقطة مئوية، وهي المقدار الذي بُني مفهوم التمثيل الرمزي لالتقاطه. والتدريب وحده لا يغلق هذه الفجوة؛ الذي يغلقها بُنى قائمة يشغل الطلاب فيها مواقع، وينشرون فيها، ويُسألون عنها. اثنتان منها تأسّستا في جامعة إسطنبول آيدن، وهما جزء مما يساعد البرنامج المؤسسة على بنائه.
نموذج الأمم المتحدة
تأسيس برنامج الحرم الجامعي وإطلاق أربعة مؤتمرات.
المندوب يحمل موقفًا، ويتفاوض عليه، ويُسأل عنه. فالكفاءة تُمارَس لا تُوصَف.
STARLIGHT
أول مجلة للطلاب الدوليين في تركيا.
منصةٌ تحريرية يديرها الطلاب تمنحهم التأليف الذي تسلبه صورةٌ ترويجية.
05 — العمل معًا
أحضر هذا إلى مؤسستك.
تعاون بحثي
في الكفاءة بين الثقافات، أو التهميش، أو تدويل التعليم العالي.
إرشاد
للطلاب الدوليين، وللكوادر التي تدعمهم.
استشارة
في استراتيجية التدويل، وتفعيل الشراكات، وتجربة الطالب.
برامج قصيرة
مدارس صيفية وشتوية، وبرامج مكثّفة في السلام والدبلوماسية، وتبادلات لهيئة التدريس والكوادر — من التصور إلى التقرير.
تصميم مقرّر ICD
بناء مقرّر في الكفاءة بين الثقافات تملكه مؤسستك وتديره بنفسها.
الكفاءة المؤسسية بين الثقافات هي الشرط الذي يتوقّف عليه الدمج. يمكن قياسها، ويمكن بناؤها.